Capacitación en ventas para empresas
Conecta la formación con lo que sucede frente al comprador. Define qué debe practicar tu equipo, cómo lo acompañará el gerente y qué evidencia revisará la dirección.
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¿Estás comparando temarios o resolviendo una necesidad?
Un programa puede verse completo en papel y dejar abiertas las preguntas importantes: qué debe cambiar, quién lo sostendrá y cómo sabrás si se está aplicando. Conviene resolverlas antes de elegir proveedor.
Dirección y recursos humanos que están evaluando un programa.
Lo que vamos a trabajar.
Una necesidad concreta
Ubicar el momento de la venta que necesita atención y el comportamiento que se busca cambiar.
Práctica en la operación
Elegir situaciones de trabajo que permitan aplicar lo aprendido entre sesiones.
Seguimiento definido
Acordar responsables e indicadores de comportamiento y proceso desde el inicio.
El entrenamiento, en la práctica.
Una sesión con Dietter y su grupo de entrenamiento inicial, en febrero de 2024.
Para elegir un programa con criterio
Si estás comparando proveedores desde dirección o recursos humanos, el temario es solo una parte de la decisión. También necesitas acordar qué comportamiento debe cambiar, cómo participará el gerente y con qué evidencia se revisará el avance.
El diagnóstico conecta la necesidad de capacitación con la operación comercial de la empresa. Ayuda a definir un programa que el equipo pueda practicar y la dirección pueda evaluar.
Qué se revisa antes de proponer
- Necesidad comercial. Dónde se frenan las oportunidades y qué ocurre hoy en las conversaciones con compradores.
- Participantes. Cuántas personas intervienen, qué roles tienen y quién dirige el seguimiento.
- Aplicación. Qué situaciones de trabajo se usarán para practicar entre sesiones.
- Evaluación. Qué indicadores de comportamiento y de proceso conviene observar desde el inicio.
Qué debe quedar en la propuesta
El alcance acordado debe explicar participantes, contenidos, modalidad, calendario, seguimiento y responsabilidades de ambas partes. La frecuencia y la duración se definen con el diagnóstico y la disponibilidad operativa.
Si tu área de compras requiere documentación específica, conviene plantearlo al inicio. Cualquier constancia, acreditación o requisito administrativo se confirma por escrito antes de contratar.
Cómo empezar
Comparte el tamaño del equipo, la ciudad, la industria y el problema que buscas resolver. Si ya tienes un proceso de compra, agrega qué necesita evaluar tu empresa para tomar la decisión.
La inversión se cotiza sobre ese alcance. La primera conversación sirve para determinar si el enfoque corresponde a la necesidad y qué información falta para presentar una propuesta.
Antes de empezar.
¿Qué debe incluir la propuesta?
Participantes, contenidos, modalidad, calendario, seguimiento y responsabilidades de ambas partes. La frecuencia se acuerda con el diagnóstico y la disponibilidad del equipo.
¿Pueden participar dirección y recursos humanos?
Sí. El diagnóstico permite conectar la necesidad comercial con los criterios de evaluación y contratación de la empresa. Conviene incluir a quien dirigirá el seguimiento.
¿Se entregan constancias o acreditaciones?
Cualquier constancia, acreditación o requisito administrativo debe confirmarse por escrito antes de contratar. Si compras requiere documentación específica, plantéalo desde el inicio.
Hablemos de una venta
que no está avanzando.
Cuéntale a Dietter qué quieres mejorar y cómo trabaja tu equipo. Ese contexto permite definir el siguiente paso.
Formato, duración e inversión se definen
a partir del diagnóstico.